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Wir haben dieses Dokument verfasst, um unseren Kunden und allen Personen, mit denen wir eine vertragliche oder andere Beziehung haben, klare und verständliche Informationen insbesondere darüber zu geben, wie Refundio funktioniert, und
Sie können sich darauf verlassen, dass wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst nehmen und das geltende Recht einhalten. Wir schützen Ihre Daten im Rahmen der uns allgemein zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (besser bekannt als "GDPR").
Haben Sie einen Teil dieser Datenschutzerklärung nicht verstanden oder haben Sie Fragen zu personenbezogenen Daten? Sie können uns gerne eine E-Mail an: air@refundio.eu, schicken.
Lassen Sie uns zunächst einmal darüber sprechen, was personenbezogene Daten eigentlich sind. GDPR beschreibt sie als Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Um Ihnen eine bessere Vorstellung vermitteln zu können, möchten wir Beispiele anführen. Typische personenbezogene Daten sind Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Geburtsnummer, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer des Ausweises. Es muss jedoch möglich sein, aus den Daten oder einer Kombination solcher Daten auf eine bestimmte Person zu schließen.
Wir arbeiten in erster Linie mit Daten, die sich auf die Nutzer unserer Dienstleistungen beziehen, einschließlich potenzieller künftiger Kunden, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind. Je nach Art der Situation verarbeiten wir auch Daten über Vertreter.
Neben Ihren grundlegenden personenbezogenen Daten verarbeiten wir eine Vielzahl weiterer Daten. Zum Beispiel, welche Dienste Sie bei uns in Anspruch nehmen und wie Sie diese nutzen. Wir arbeiten auch mit Daten, die wir aus der Art und Weise gewinnen, wie wir miteinander sprechen, telefonieren oder schreiben. Außerdem werden persönliche Daten, wie z. B. Ihr Alter, verwendet. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir im Wesentlichen folgende Daten verarbeiten:
Identifikationsdaten wie Ihr Name, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsnummer, Personalausweisnummer, Wohnanschrift, Staatsangehörigkeit, Nationalität und die Form Ihrer Unterschrift sind Bestandteil der Rahmenvereinbarung oder anderer Vertragsdokumente, die wir gemeinsam abschließen.
Wir arbeiten auch mit Ihren Kontaktdaten, zu denen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören, ohne die wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten könnten. Die Website Refundio wird von der Firma Verdikto Group s.r.o., mit Sitz in Žižkova 13, 040 01 Košice, ID-Nr.: 54 625 637, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in Košice betrieben und Ihre persönlichen Daten werden von Ihnen verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu einem bestimmten Zweck, für den es eine Rechtsgrundlage geben muss. Wir geben stets an, warum wir personenbezogene Daten erheben und was uns dazu berechtigt (Rechtsgrundlage), und zwar für den jeweiligen Zweck.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher auf der Grundlage der Erfüllung eines gegenseitigen Vertrags, der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unserer berechtigten Interessen. Bevor wir Informationen für einen Zweck verwenden, der nicht in dieser Richtlinie aufgeführt ist, werden wir stets prüfen, ob Ihre Zustimmung oder ein anderer Grund für die Verarbeitung erforderlich ist, und zwar auf der Grundlage einer Bewertung der Vereinbarkeit des Zwecks gemäß Artikel 6 Absatz 4 der GDPR.
Wir verwenden Ihre Daten in unserer internen Dokumentation, in der wir die Datenflüsse darüber aufzeichnen, wo Ihre personenbezogenen Daten gespeichert sind, wie sie gesichert werden, ob Ihre Daten gelöscht wurden, wer sie innerhalb unseres Unternehmens gelöscht hat und wann, damit wir nachweisen können, dass wir die Datenschutzvorschriften einhalten.
Alle Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von uns verarbeitet und nicht an andere Auftragsverarbeiter weitergegeben.
Personenbezogene Daten können auch z. B. an Polizeibehörden oder andere Behörden übermittelt werden, um unsere eigenen Ansprüche zu verteidigen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Alle personenbezogenen Daten werden nur innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist - Registrierung, Verteidigung von Rechtsansprüchen, Anpassung unserer Dienste, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und sonstige.
Die tatsächliche Aufbewahrungsfrist kann für verschiedene Zwecke variieren. Zu den Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsfrist gehören:
- Wie lange werden personenbezogene Daten für die Erbringung von Dienstleistungen und für den Betrieb unseres Unternehmens benötigt? Dazu gehören Tätigkeiten wie die Aufrechterhaltung unseres Dienstleistungsangebots, die Sicherung unserer Systeme und die Pflege relevanter Geschäfts- und Finanzunterlagen. Dies ist eine allgemein gültige Faustregel und bildet in den meisten Fällen die Grundlage für die Festlegung der Aufbewahrungsdauer von Daten.
- Sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten zu speichern? In der Regel handelt es sich dabei um Rechnungslegungsvorschriften, Steuervorschriften oder die Erbringung von Rechtsdienstleistungen. In diesem Fall werden wir sie für den angegebenen Zeitraum aufbewahren.
- Unterliegen wir gesetzlichen, vertraglichen oder ähnlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Daten? Beispiele hierfür sind Gesetze, die eine obligatorische Datenaufbewahrung vorschreiben, staatliche Vorschriften zur Aufbewahrung von Daten im Zusammenhang mit Untersuchungen oder Daten, die für die Zwecke von Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden müssen.
- Besteht zwischen uns eine vertragliche Bindung? Wir speichern personenbezogene Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
- Haben Sie uns Ihre Zustimmung zu einer Verarbeitung gegeben? Wenn ja, werden wir Ihre Daten für die Dauer dieser Einwilligung verarbeiten.
Haben Sie eine kommerzielle Nachricht von uns erhalten? Dann sind Sie unser Vertragspartner, dem wir unsere Dienstleistungen anbieten. Die kommerzielle Mitteilung enthält ein Angebot für unsere anderen Dienstleistungen oder andere Angebote für ähnliche Produkte und Dienstleistungen. Da Sie sich freiwillig für die Nutzung unserer Dienste entschieden haben, können wir Ihnen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses kommerzielle Mitteilungen zusenden. Wir werden jedoch stets ordnungsgemäß darauf hinweisen, dass es sich um kommerzielle Kommunikation handelt, und Ihnen die Möglichkeit geben, den Erhalt kommerzieller Kommunikation jederzeit abzulehnen.
Wir werden kommerzielle Nachrichten von der E-Mail-Adresse air@refundio.eu versenden, solange Ihr Konto oder das Vertragsverhältnis besteht.
In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben Sie die folgenden Rechte:
Ihre Rechte werden im Folgenden erläutert, um Ihnen eine bessere Vorstellung von deren Inhalt zu vermitteln.
Das Auskunftsrecht bedeutet, dass Sie von uns jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen können, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn ja, zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, an wen sie weitergegeben werden, wie lange wir sie verarbeiten, ob Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch haben, woher wir die personenbezogenen Daten erhalten haben und ob auf der Grundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich eines möglichen Profilings, stattfindet. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wobei die erste Bereitstellung kostenlos ist und wir für die weitere Bereitstellung eine angemessene Verwaltungsgebühr von 10 EUR berechnen können.
Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie uns jederzeit auffordern können, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
Das Recht auf Löschung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, wenn (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und es keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung gibt, (iv) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder (v) Sie in Bezug auf personenbezogene Daten, für die Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung gegeben haben, diese Einwilligung widerrufen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bis zur Klärung strittiger Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht verarbeiten dürfen, außer um sie zu speichern und gegebenenfalls nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verwenden.
Das Widerspruchsrecht bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, widersprechen können. Wenn Sie diesen Widerspruch einlegen, werden wir ihn prüfen und Ihnen dann mitteilen, ob wir ihm nachgekommen sind und Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, oder ob der Widerspruch nicht gerechtfertigt war und die Verarbeitung fortgesetzt wird. In jedem Fall wird die Verarbeitung bis zur Klärung des Widerspruchs eingeschränkt. Wenn Sie dem Direktmarketing (Zusendung kommerzieller Mitteilungen) widersprechen, werden wir Ihnen keine weiteren kommerziellen Mitteilungen mehr zusenden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrags zur Verfügung gestellt haben und die auch automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, diese personenbezogenen Daten direkt einem anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
Wenn Sie einen Kommentar oder eine Beschwerde zum Datenschutz oder eine Frage zum Datenschutzbeauftragten in unserem Unternehmen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an air@refundio.eu. Wir werden Ihre Fragen oder Kommentare innerhalb eines Monats beantworten.
ÄNDERUNGEN DER RICHTLINIEN
Die Richtlinien können sich im Laufe der Zeit ändern. Wir werden Sie bei Änderungen rechtzeitig informieren. Auf Anfrage senden wir Ihnen auch gerne die Originalversion dieser Datenschutzrichtlinie zu.
Die Richtlinien treten ab dem 8. Dezember 2022 in Kraft.